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淘宝投诉怎么撤诉

100次浏览     发布时间:2025-01-06 15:49:16    

在淘宝平台上,用户可以通过以下步骤撤销投诉:

1. 打开淘宝APP并登录个人账号。

2. 在淘宝首页,点击右下角的“我的淘宝”进入个人中心。

3. 在个人中心中,找到并点击“我的订单”。

4. 在所有订单界面,找到想要撤销投诉的订单,并点击进入订单详情页。

5. 在订单详情页中,点击右上角的“投诉商家”链接。

6. 进入投诉详情页面后,会看到下方的“撤销投诉”选项,点击它。

7. 系统会弹出确认提示框,点击“确定”即可撤销投诉。

需要注意的是,以下情况下的投诉无法撤销:

已完成的投诉。

投诉已经处理完毕并给出处理结果的投诉。

另外,请谨慎使用撤销投诉功能,因为一旦撤销,您将无法再次对该订单发起投诉。如果需要进一步的帮助或咨询,可以联系淘宝客服。

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