“医院停车太方便了!”赞!!

到医院就诊,本来就心急火燎,要是停车再遇上麻烦,心里更添堵。4月1日,在日照市中心医院,市民王先生驾车带着年迈的父亲,着急忙慌地前来就诊,但他并未因此而闹心。原来,为进一步优化群众就医体验,缓解医院停车压力,自3月7日起该院推出了免费代驾泊车服务。
在医院大门口的免费泊车代驾服务站,一块展板上清晰地标注着泊车服务内容——代驾服务、陪同驾驶、自行前往,就医者可按需自主选择。正在轮班值守的志愿者们身穿橙色马甲,穿梭在车辆之间,为就医者提供服务。
“不到两个小时的时间,我们已经为54位前来问诊的车主提供了泊车服务。”正在参加执勤服务的保卫科主任许崇勇介绍,为方便就诊人员停车,医院所有员工车辆全部停在院外,腾出院内空间用于泊车周转缓冲,同时在院外租赁了一处可容纳400个车位的临时停车场,供就诊者免费使用,并配备了3辆摆渡车,免费接送就医者往返临时停车场与医院;并从专业的代驾公司聘请了5位专业代驾司机,为的就是给市民提供更好的服务。
“方便,一进医院就有代驾志愿者服务,不用再为找车位兜圈子。”王先生感慨。
实际上,免费代驾泊车只是日照市中心医院贴心服务中的一种。更让王先生感到暖心的是,医院推出的“医路相伴”服务中心在这天启用。由于对就诊流程和地点不熟悉,在志愿者的陪伴下,王先生顺利带着父亲完成了挂号、就诊、检查等流程。“就连取药清单上,每一味药品的规格和用法剂量都标注得清清楚楚。”
医院门诊部主任徐丽丽介绍,“医路相伴”服务中心主要服务于年龄偏大的患者、带孩子就诊的妇女以及不熟悉医院环境的重点群体,免费提供就医咨询、预约挂号、门诊陪诊陪检、协助办理出入院等全流程陪伴服务。
“我们要做的,就是把脉搭到公众的需求上。”日照市中心医院党委书记吴凤铭介绍,免费泊车和“医路相伴”服务,是在前期调研的基础上,借助“树典型、破难题、优环境、提质效”活动推出的套餐服务,旨在全面提升医院服务效能,打通就医“堵点”,让公众就医更加便捷。“接下来,我们将以此次活动为契机,坚持量力而行、主动作为,持续推动行政服务与诊疗服务深度衔接,着力打造全程省心、体验舒心的就医场景。”
来源:东港发布 综合
记者:卢立平 尹宏业
编辑:李阳
审核:费洪涛
值班主任:王西辉
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