咸宁市总工会以服务创新赋能诉源治理 为职工挽回经济损失2000余万元

5月14日下午，2025年全市诉源治理工作联席会议召开。会上，市总工会作题为《以工会服务之“新”打造诉源治理之“能”》的经验交流发言，分享其在劳动争议诉源治理方面的工作成效与实践路径。

过去一年，市总工会以“预防为主、调解优先、多元联动”为导向，构建“全链条闭环式”劳动争议预防化解体系，全年化解劳动争议案件623件，为职工挽回经济损失2033.05万元，创新经验入选全国工会重点工作创新案例，形成可复制的治理样本。

据了解，市总工会以法治领航，通过思想铸魂夯实法治根基、“一函两书”激活监督效能、集体协商提质增效，构建争议预防“新范式”。针对高温补贴、欠薪等重点领域，发出14份提示函，推动企业规范用工。针对某民企拒不开展集体协商工作，发出全省首份工会劳动法律监督提示函，促成该企业签订集体合同。

同时，市总工会联合市人社局、市工商联开展集体协商要约行动，推动百人以上企业集体合同签订率由88％大幅提升至98.08％。在快递行业推行“三险联动”机制（养老保险、工伤保险、商业意外险），覆盖从业者3023人。在产业工人领域开展“技能薪酬挂钩”专项协商，166家企业成功建立技术工人职级晋升通道，形成全省推广的产业工人薪酬激励协商模板。

在多元协同方面，市总工会通过全域联动打造解纷矩阵、专业赋能筑牢调解阵地、数字转型提升化解效能，打造矛盾化解“快车道”。建立“工会＋法院＋检察院＋人社＋司法”裁调审联动机制，实现纠纷受理、调解、仲裁、诉讼全流程贯通。咸安区“裁调审一体化”模式将农民工欠薪案件处理周期压缩至15天，相关做法获省高院“多元解纷典型案例”。

不仅如此，市总工会还壮大劳动关系调解人才队伍，培育2名“湖北省金牌劳动关系调解员”。推动256家建会企业完善工会劳动法律监督委员会制度，133家建会企业建立工会劳动人事争议调解委员会制度，配备监督员和调解员842名，构建基层调解“前沿阵地”。

此外，通山县“工会驿站＋枫桥经验”模式，实现“线下调解＋线上响应”双轨运行，案件办理周期缩短至22天，相关经验获省总工会推广。依托工会驿站设立普法角“云调解”平台，整合普法资源和法律服务，形成“小事驿站办、大事协同办”的高效解纷格局。

在服务提质方面，市总工会通过动态帮扶兜住民生底线、专项关爱覆盖新兴群体、风险前置防范争议隐患，织密职工权益“保障网”。构建“精准识别－分类帮扶－长效保障”帮扶闭环，形成“特殊群体有帮扶、重大活动有慰问、新兴领域有覆盖”的立体化服务格局，建立“法律体检＋风险评估＋合规指导”服务机制。

在防控并举方面，市总工会通过预警监测守护劳动安全、协同处置化解重大风险、动态闭环强化源头治理效能，筑牢劳动领域“防火墙”。

市总工会相关负责人表示，将以此次联席会为契机，在今后的工作中持续深化机制创新，优化服务供给，提升治理效能，以实干担当守护职工合法权益，全力构建和谐劳动关系，为全市经济社会高质量发展贡献工会力量。

（记者 周阳 通讯员 肖潇 镇晓静）