保监会接收哪些投诉
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发布时间:2025-01-12 22:55:26
保监会接收的投诉主要包括以下几类:
银行保险消费者维权投诉:
消费者对银行保险机构及其从业人员的服务或行为不满时提出的投诉。
违法违规行为的举报:
对银行保险机构及其从业人员以及其他单位和个人的银行保险违法违规行为进行的举报。
保险市场违法违规行为的举报:
对保险市场中的违法违规行为进行的举报。
其他依法应当由保监局负责处理的情形:
包括保险公司分支机构、保险中介机构、保险从业人员违反相关法规,损害消费者合法权益的情况。
保监会承诺对消费者的投诉举报进行快速联系、快速转办、快速处理,并将办理结果反馈给来电人,以妥善解决消费者反映的问题。