投诉问题有哪些

投诉问题主要可以归纳为以下几类：

食品类投诉

销售的食品存在过期、变质等问题。

食品卫生不达标，如用餐过程中发现食品有异物、食材不新鲜等。

退款、更换、赔偿等售后服务不到位。

餐饮住宿类投诉

用餐环境差，商家收费不合理、未明码标价。

办理会员卡后限制消费，如健身卡因商家装修、经营者转让等原因不能使用且不予退还卡内余额。

教育培训类投诉

部分培训机构涉嫌虚假宣传，中断培训或退出培训后剩余的相关费用难以退回。

教育培训服务中存在退卡困难，发卡商家以“一经售出、概不退卡”为由规避违约责任。

服装鞋帽类投诉

服装存在面料起球、褪色、开线，鞋类存在鞋面开裂等质量问题。

因尺码、款式等原因要求退换遭拒，商家以次充好、虚假宣传、货不对板等。

文化娱乐体育服务类投诉

办理的健身卡因商家装修、经营者转让等原因不能使用且不予退还卡内余额。

网络公司擅自向机主发送收费短信，消费者在网站上取消这些收费信息时操作失败。

家居建材装修类投诉

购买的家具建材产品出现质量问题后商家不予换货或保修，商家未按合同约定时间提供货物。

对设备的投诉，对服务态度的投诉，对服务意识的投诉，对服务人员技能的投诉，对异常事件的投诉。

交通工具类投诉

汽车在保修期内，发动机等部件出现故障，商家不履行购车合同条款。

新能源汽车投诉举报连年上升，新车出现质量问题且商家拒绝履行“三包”义务。

家电类投诉

不履行国家规定“三包”义务，不按约定履行送货或安装义务，产品不符合国家强制性标准。

智能设备问题增幅较大，消费者反映问题主要集中在售后服务困难、泄露消费者个人信息、产品实际功能与宣传不符等。

金银首饰行业投诉

项链、戒指、手链断裂，克数不对，首饰变形，不明码标价，价格欺诈，诱导消费，售后服务，虚假宣传，质量问题等。

服务类投诉

网络购物投诉，商品退换货投诉，教育培训纠纷咨询。

合同签订及履行问题纠纷较为严重，格式条款陷阱多。

其他投诉

发卡时的承诺不兑现，发卡商家改址、关店，导致消费者的预付卡无法继续使用。

售后服务连续两年居投诉问题首位，具体问题包括“三包”问题、送货或安装问题、产品更换困难等。

这些投诉问题反映了消费者在日常生活中的各种消费需求和权益保护方面的关切。建议企业和政府部门加强监管，完善相关法规，提高消费者的维权意识，促进市场环境的良性发展。