什么是整车索赔

整车索赔是指 在车辆质保期或三包期内，如果车辆因非人为因素导致部件损坏或出现故障，车主有权向制造商申请免费更换或维修。这是厂家对产品质量责任的体现，旨在保障车主在购买新车后的一定时间内，因质量问题而遭受的经济损失能够得到补偿。

整车索赔的主要情况包括：

质保期内：

新车在质保期范围内，一般车辆为2年6万公里，如果车辆部件因质量问题损坏，车主可以向制造商申请免费更换或维修。

保险范围内的事故：

当车辆在保险范围内遭遇事故，车主可以通过向保险公司提交相关证明材料，请求赔偿损失或修复。

易损件更换：

易损件如玻璃、刹车片、灯泡等，在质保期内出现损坏，车主也应及时向4S店索赔。

需要注意的是，索赔过程可能包括报赔、调查、确定损害赔偿、签发和检查索赔文件、调整和检查、审批和关闭索赔等步骤。此外，如果车辆出现大面积召回，车主可能还有权获得一定的赔偿。

建议车主在遇到车辆质量问题时，及时联系4S店或制造商，按照相关流程进行索赔，以维护自己的合法权益。