物业中控员是做什么的

物业中控员的主要职责包括：

监控设备操作与维护：

负责监控和消防设备的日常操作、检查和维护，确保设备正常运行。

安全管理：

监督大厦或小区的安全状况，及时发现并报告安全隐患或可疑情况。

消防管理：

在发生火灾等紧急情况时，启动应急处理程序，协助组织灭火和疏散工作。

录像资料管理：

管理和保存监控录像资料，以备后续查阅和处理突发事件。

与住户沟通：

与住户保持良好关系，处理住户投诉，并回访业主，维护良好的业主关系。

费用收缴：

协助收取物业管理费和其他相关费用，并进行统计和报告。

环境管理：

参与监督物业管理中的清洁、绿化、消杀等工作，确保小区环境整洁。

应急处理：

在遇到突发事件如电梯困人、消防报警等情况时，迅速采取相应措施。

钥匙管理：

负责保管和管理相关钥匙，确保安全和紧急情况下能够快速响应。

其他工作：

根据上级安排，完成其他临时性或日常性的工作任务。

物业中控员需要具备的技能包括熟练掌握监控和消防设备的操作和维护、良好的沟通能力和应变能力、高度的责任心和敬业精神等。